軍隊在日常的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中，由于下轄的機(jī)房多、運(yùn)維人員多、人員轉(zhuǎn)崗流動多等“三多”的特點(diǎn)，這帶來了“操作能力參差不齊、培訓(xùn)難度高、故障責(zé)任不清”等問題。這不僅造成了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的效率差，還給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部門的領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一高效管理帶來較大的障礙，成為軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)較為頭疼的一個事情。
某軍區(qū)的通信總站作為二級單位，日常工作中，需要負(fù)責(zé)整個軍區(qū)的通信保障和線路維護(hù)等工作。在工作級別中，對下需要承擔(dān)五省各個作戰(zhàn)部隊間的通信保障，對上需要負(fù)責(zé)與北京進(jìn)行互聯(lián)互通。
       軍區(qū)的需求概述
       針對以上的情況，該軍區(qū)通信總站領(lǐng)導(dǎo)與捷思銳科技接洽后，由捷思銳科技制訂了相應(yīng)的解決方案，主要解決軍區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)營的如下需求：
      1）全網(wǎng)24小時多媒體互動運(yùn)營管理：由于采用了多媒體音視頻監(jiān)控、會議以及結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行指導(dǎo)等工作，該方案幫助軍區(qū)實現(xiàn)了24小時的全天候多媒體互動運(yùn)營管理。
       2）遠(yuǎn)距離全程視頻監(jiān)控：為上千個機(jī)房進(jìn)行全網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，軍區(qū)相應(yīng)管理級別的領(lǐng)導(dǎo)，可對相應(yīng)機(jī)房進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和調(diào)用信號等。當(dāng)有些網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題時，全程視頻監(jiān)控可以為事故的責(zé)任進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷和認(rèn)定。
       3）全網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)指導(dǎo)：由于眾多機(jī)房的人員素質(zhì)參差不齊，有些人員的操作需要進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。該新建的通信網(wǎng)絡(luò)，需要滿足此需求，使得軍區(qū)減少人員雇傭成本、培訓(xùn)成本以及跨區(qū)域流動的交通成本等。
       4）遠(yuǎn)程會診：通過視頻會議等功能，由專家實現(xiàn)對遠(yuǎn)程的故障進(jìn)行會診，迅速解決各地出現(xiàn)的問題，實現(xiàn)高效運(yùn)營管理。
       整體解決方案

       1）基本架構(gòu)描述
       在該系統(tǒng)中，軍區(qū)網(wǎng)管中心為最高管理（指揮）者，網(wǎng)管中心臺站對上接受所屬三級網(wǎng)管中心的管理與指揮，對下?lián)?fù)有為本轄區(qū)范圍內(nèi)各普通臺站提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持（支援）的責(zé)任；三級網(wǎng)管中心對上接受軍區(qū)網(wǎng)管中心的管理與指揮，對下負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)包括中心臺站在內(nèi)的所有臺站的管理與指揮。
普通臺站則接受所屬三級網(wǎng)管中心的管理與指揮，同時接受所屬中心臺站的指導(dǎo)與支持。軍區(qū)網(wǎng)管中心擁有越級指揮權(quán)力，在需要時，可越級直接指揮所有中心臺站和普通臺站。
       整體平臺及調(diào)度終端部署于IP網(wǎng)絡(luò)，整體平臺可支持3級或以上的多級架構(gòu)。該平臺支持有線、無線混合調(diào)度，可以靈活設(shè)置個級別調(diào)度權(quán)限。
       2）實現(xiàn)的主要功能
       多媒體調(diào)度功能：本方案主要實現(xiàn)語音調(diào)度、視頻調(diào)度、音視頻聯(lián)動、視頻會議等多種調(diào)度模式，可以提供高清視頻圖像以及實現(xiàn)高清視頻監(jiān)控；視頻調(diào)度方面，可以實現(xiàn)與監(jiān)控系統(tǒng)的對接，平臺可調(diào)度有線、無線視頻監(jiān)控圖像；系統(tǒng)可靈活召開遠(yuǎn)程視頻會議，各地人員可通過安裝了系統(tǒng)配置的視頻會議終端軟件的PC機(jī)或筆記本電腦進(jìn)入會議室，參加視頻會議。多媒體調(diào)度系統(tǒng)可與原有內(nèi)部語音通信系統(tǒng)對接，實現(xiàn)雙向互聯(lián)互通。
       多網(wǎng)融合功能：IP、程控語音、WiFi語音終端等多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可被平臺調(diào)度；
       無線音視頻通信：中心調(diào)度人員可以觀察無線視頻攝像頭捕捉的現(xiàn)場實時畫面，遠(yuǎn)程指導(dǎo)現(xiàn)場人員調(diào)試、        解決設(shè)備故障； 各地機(jī)房人員可佩帶無線終端，實現(xiàn)與中心調(diào)度人員的雙向語音通信； 
       基礎(chǔ)語音調(diào)度：多級調(diào)度、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽、廣播、熱線、夜服、調(diào)度電話會議、錄音、分級管理等多種調(diào)度功能；
       系統(tǒng)核心基于IP網(wǎng)絡(luò)：可直接部署與客戶的高速光網(wǎng)絡(luò)，便于后期多業(yè)務(wù)接入；
      應(yīng)急語音調(diào)度會議：在發(fā)生緊急情況時，調(diào)度員可按照預(yù)先編組，實現(xiàn)一鍵應(yīng)急語音會議，快速下達(dá)指令。
        3）主要核心設(shè)備
       平臺的核心服務(wù)器部署于軍區(qū)網(wǎng)管中心機(jī)房，主要包括：核心調(diào)度機(jī)、錄制服務(wù)器、視頻服務(wù)器、中繼網(wǎng)關(guān)；軍區(qū)網(wǎng)管中心、三級網(wǎng)管中心部署調(diào)度終端，包括：調(diào)度臺、視頻擴(kuò)展臺、IP調(diào)度話機(jī)等；臺站部署AP、WiFi話機(jī)、WiFi攝像機(jī)、IP球機(jī)以及IP調(diào)度話機(jī)。
        出于管理的方便性和接入終端的廣泛性等，今后該工程在深入推廣時，還會考慮采用包括3G終端、移動單兵以及圖像的多路采集和轉(zhuǎn)分發(fā)等功能。