服務(wù)實驗室是一個對產(chǎn)品故障和缺陷識別的過程。它廣泛使用于一些高質(zhì)量的可靠性平臺中。服務(wù)實驗室的設(shè)備有助于分析導(dǎo)致終端產(chǎn)品、服務(wù)或者系統(tǒng)失敗的根源,以制定糾正措施，有助于下一代產(chǎn)品或其他產(chǎn)品的改善。為了在生產(chǎn)過程中克服故障模式，一旦有關(guān)質(zhì)量和生產(chǎn)能力問題的根本原因被確認(rèn)，服務(wù)實驗室設(shè)備將被使用。這些儀器包括掃描電子顯微鏡(SEM)、透射電子顯微鏡(TEM)、二次離子質(zhì)譜(SIMS)。
服務(wù)實驗室市場正處于增長階段。高分辨率質(zhì)譜技術(shù)和電子顯微鏡被用于對分析過程進(jìn)行改進(jìn)，也推動了傳統(tǒng)顯微鏡和質(zhì)譜技術(shù)的快速發(fā)展。此外，半導(dǎo)體、生物技術(shù)和制藥行業(yè)的發(fā)展也推進(jìn)了服務(wù)實驗室儀器設(shè)備需求的增長。2014年服務(wù)實驗室市場為37.5億美元，預(yù)計到2020年該市場將達(dá)到54.5億美元，2014年到2020年之前復(fù)合年增長率為6.45%。預(yù)計亞太地區(qū)市場增長最高，由于主要增長預(yù)期發(fā)生在本區(qū)域發(fā)展中國家的材料科學(xué)領(lǐng)域。
北美,歐洲，甚至中國和日本等亞太地區(qū)國家是服務(wù)實驗室市場的早期采用者。由于熟練勞動力和早期資本很容易獲得，中國在顯微鏡方面具有很大的潛在市場;由于日益增長的研發(fā)計劃，印度和巴西是未來可預(yù)期的市場;此外，這些國家容易獲得資金是一個關(guān)鍵的驅(qū)動因素。材料科學(xué)是SEM最大的應(yīng)用領(lǐng)域，其次是工業(yè)領(lǐng)域。
有關(guān)實驗室服務(wù)的主要公司包括： Exponent(美國)、Integrated Service Technology (臺灣)、 Nanolab Technologies (美國)、 Chipworks (加拿大)。主要的原始設(shè)備制造商(OEM)包括： Hitachi (日本)、FEI (美國)、 JEOL (日本)、and Carl Zeiss (德國)。
市場預(yù)測期間，透射電子顯微鏡和雙光束顯微鏡系統(tǒng)部分預(yù)計將推動服務(wù)實驗室市場的增長。半導(dǎo)體公司在其R&D及產(chǎn)品全生命周期的不同階段添加新實驗室設(shè)備，將推動OEM和服務(wù)市場的發(fā)展。然而，對于小公司(特別是半導(dǎo)體、生物技術(shù)和制藥公司)，實驗室服務(wù)成本過高，導(dǎo)致這些服務(wù)的外包以控制成本。這種外包的服務(wù)和小型實驗室均會導(dǎo)致整個服務(wù)實驗室市場的增長。
