2013年2月1日，對徐工巴西呼叫中心項目成員來說是個可喜可賀的好日子，號碼為08007708866的巴西呼叫中心正式上線，截至目前，一切運轉順利。

巴西是徐工集團南美地區的重點市場，為更好地服務巴西市場并為逐步輻射整個南美打下堅實的基礎，徐工集團在巴西建立了徐工產品生產基地和4S店。呼叫中心是巴西圣保羅4S店的一部分，通過呼叫中心客服系統規范巴西銷售服務基礎管理，進而逐步建立健全巴西市場營銷服務體系。

巴西呼叫中心的正式上線，為巴西圣保羅4S店添加了一道亮麗的風景線，凝聚了巴西工廠、巴西圣保羅銷售服務公司與巴西用戶之間的深厚情感，為徐工實現千億元、國際化、世界級邁出了堅實的一步。