近年來(lái)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)在打造水質(zhì)“優(yōu)質(zhì)化”、生產(chǎn)“自動(dòng)化”、流程“規(guī)范化”、管理“智能化”企業(yè)，創(chuàng)建新型客戶(hù)關(guān)系和現(xiàn)代化客戶(hù)關(guān)系(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“四化兩創(chuàng)”)上，掀起了一場(chǎng)“供水革命”。今年是“四化兩創(chuàng)”發(fā)展戰(zhàn)略收官之年，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)在工藝改造改善水質(zhì)品質(zhì)、水廠建設(shè)提升供水保障、老舊管網(wǎng)改造提升供水水壓、服務(wù)優(yōu)化促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境、城鄉(xiāng)一體化整合實(shí)現(xiàn)“大水務(wù)”等方面成效顯著。
5年實(shí)現(xiàn)供用水 全程自動(dòng)化管理
自來(lái)水生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、日供10萬(wàn)噸以下的供水加壓站實(shí)現(xiàn)“無(wú)人值守”、利用智能水表可時(shí)時(shí)查詢(xún)用水量，哪里有問(wèn)題可以精準(zhǔn)定位解決。
5年內(nèi)水表抄送自動(dòng)化 漏水情況自動(dòng)上傳
據(jù)濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)負(fù)責(zé)人李嶸介紹，目前，濟(jì)南總表用戶(hù)約2.6萬(wàn)戶(hù)，一戶(hù)一表用戶(hù)約有90萬(wàn)戶(hù)。一戶(hù)一表用戶(hù)中45萬(wàn)戶(hù)為人工抄表，過(guò)程中，時(shí)常需要清理完雜物才能抄數(shù)，遇到用戶(hù)用水量異常時(shí)，還需到用戶(hù)家中現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)用水情況。其余45萬(wàn)戶(hù)為半自動(dòng)抄表，雖說(shuō)是半自動(dòng)，抄表員仍需到居民樓下，利用抄表器現(xiàn)場(chǎng)錄單子，給居民發(fā)通知。
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)部作為一線(xiàn)部門(mén)，主要從事抄表、收費(fèi)工作，準(zhǔn)確而及時(shí)地做好抄表服務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工作。隨著私家車(chē)越來(lái)越多，表井被占、壓的情況常有。抄表員只能采取提前抄表、回抄、設(shè)法調(diào)車(chē)、與居委會(huì)和物業(yè)溝通、進(jìn)社區(qū)宣傳等方式應(yīng)對(duì)，難以有效滿(mǎn)足現(xiàn)代化用戶(hù)需求。
物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為傳統(tǒng)水務(wù)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)了新的變化。從2019年開(kāi)始，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)大力推廣應(yīng)用先進(jìn)、智能的遠(yuǎn)傳水表應(yīng)用。建立遠(yuǎn)程智能抄表系統(tǒng)，相當(dāng)于在每個(gè)水表上都開(kāi)通了“千里眼”，實(shí)時(shí)將用戶(hù)用水量記錄并保存，一旦水費(fèi)欠繳或水量異常，可及時(shí)提醒用戶(hù)。截至目前，在戶(hù)表用戶(hù)中，智能遠(yuǎn)傳水表已達(dá)到30多萬(wàn)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)約1萬(wàn)只總表(DN25及以上總表)遠(yuǎn)程抄表，逐步改變了傳統(tǒng)人工抄表管理方式，生產(chǎn)運(yùn)行更自動(dòng)、更智能，保障居民用水質(zhì)量更加精細(xì)化。
“我們的計(jì)劃是5年內(nèi)，也就是2024年底，市區(qū)內(nèi)的水表全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化抄表?！睗?jì)南水務(wù)集團(tuán)李嶸介紹，智能水表的優(yōu)勢(shì)在于它通過(guò)抄表器和電子終端，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳并自動(dòng)審核。有了智能水表，抄表員無(wú)需掀井蓋就可完成整個(gè)抄表過(guò)程，有效解決了水表井被占?jí)骸⒀诼穸鵁o(wú)法抄表的難題。市民則可實(shí)時(shí)查詢(xún)水費(fèi)，如有漏水情況，智能水表會(huì)自動(dòng)將信息傳給水務(wù)集團(tuán)。伴隨智能水表的推廣，“天價(jià)水費(fèi)”的發(fā)生幾率也大大減小。值得注意的是，抗疫期間智能水表的優(yōu)勢(shì)凸顯，數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳，減少了人員流動(dòng)帶來(lái)的感染風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)十萬(wàn)只表逐步更新，是筆不小的費(fèi)用，由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？李嶸稱(chēng)濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將“一攬子”服務(wù)到底，為市民免費(fèi)更新。
4200公里供水管網(wǎng)設(shè)施實(shí)時(shí)監(jiān)控
供水范圍東至巨野河、西至長(zhǎng)清區(qū)、南至南部山區(qū)、北至黃河，服務(wù)人口445萬(wàn)、面積1145平方公里、供水管線(xiàn)4252多公里，城市供水系統(tǒng)龐大，如何高效管理，考驗(yàn)供水企業(yè)的智慧。
得益于智能水表更新，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)建立起了十大業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的“智慧水務(wù)”體系。在智慧水務(wù)調(diào)度中心，濟(jì)南水務(wù)工作人員向記者展示了由運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、供水管網(wǎng)管理系統(tǒng)、設(shè)施監(jiān)護(hù)管理系統(tǒng)、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、水力模型應(yīng)用系統(tǒng)等組成的龐大且精細(xì)的指揮系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)水質(zhì)安全、廠站運(yùn)行、管網(wǎng)設(shè)施管理、應(yīng)急搶險(xiǎn)等的實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度。目前，濟(jì)南水務(wù)已實(shí)現(xiàn)對(duì)140余處壓力監(jiān)測(cè)點(diǎn)、35個(gè)加壓站、50余處廠站流量監(jiān)測(cè)點(diǎn)、43個(gè)水質(zhì)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)點(diǎn)、52套視頻監(jiān)控、430余處監(jiān)控探頭(不含二次供水)的數(shù)據(jù)采集與感知，實(shí)現(xiàn)了對(duì)水質(zhì)、水壓、流量、視頻等數(shù)據(jù)的統(tǒng)一監(jiān)測(cè)。水廠產(chǎn)多少水，哪個(gè)片區(qū)用水緊張，哪里管道破損等情況，全都實(shí)現(xiàn)了一張網(wǎng)精準(zhǔn)調(diào)配。
日前，濟(jì)南日供水量達(dá)到107萬(wàn)立方米，創(chuàng)歷史同期新高。依托于“智慧水務(wù)”體系，盡管夏季用水高峰，但精細(xì)監(jiān)測(cè)科學(xué)調(diào)度，使得每一滴水都用到了最需要它的地方。值得一提的是，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)還實(shí)現(xiàn)了日供水10萬(wàn)噸以下供水加壓站“無(wú)人值守”，水廠工作人員裝了水廠自主研發(fā)的APP后，無(wú)需去現(xiàn)場(chǎng)，便可實(shí)時(shí)、在線(xiàn)查詢(xún)水廠的主要生產(chǎn)狀況和水質(zhì)信息，保障從原水到水廠的水質(zhì)安全?！耙郧坝械牟僮魅咳斯そ?jīng)驗(yàn)把握，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化以后，由機(jī)器操作，不僅節(jié)省人力物力，而且更準(zhǔn)確?！?br />
此外，借助自動(dòng)化系統(tǒng)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)也保障了二次供水質(zhì)量。在加壓站指揮平臺(tái)上，水務(wù)集團(tuán)將二次供水設(shè)施數(shù)據(jù)全部導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)對(duì)二次供水設(shè)施的24小時(shí)監(jiān)控。該系統(tǒng)可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工藝實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題系統(tǒng)報(bào)警實(shí)時(shí)彈出，不去現(xiàn)場(chǎng)也可遠(yuǎn)程關(guān)閉機(jī)組。”濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)二次供水調(diào)度相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
越來(lái)越多的城市開(kāi)啟了智能用水新時(shí)代。作為城市智慧水務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)，智能水表必將快速發(fā)展。
